hsc-2020-1.jpg

Honda Skill Contest 2020 Bertekad Untuk Menjaga Kualitas SDM Dealer

Rabu, 19 Februari 2020 14:00 | Aldi Prihaditama

OTONEWS - Untuk tetap berkomitmen dalam meningkatkan pelayanan kepada konsumen dengan kualitas Sumber Daya Manusia yang terampil dan kompeten, PT Honda Prospect Motor (HPM) kembali menggelar ajang tahunan Honda Skill Contest, pada 15 Februari 2020 silam. Ajang yang genap diadakan untuk ke-16 kalinya ini melibatkan para Wiraniaga, Teknisi Servis, Spare Parts, dan Customer Care Officer dari seluruh dealer resmi Honda di Indonesia.

Sebelum memasuki babak final di Jakarta, kontes serupa telah diadakan sebelumnya di lima wilayah Main Dealer Honda, yang membawahi seluruh dealer resmi Honda di seluruh Indonesia. Pada babak final, terdapat sebanyak 90 personil dealer yang ikut berkompetisi dalam Honda Skill Contest.

Melalui Honda Skil Contest ini diharapkan kualitas para personil dealer tetap terjaga dengan baik.

“Ajang ini diadakan setiap tahun untuk mengukur dan menguji kesiapan para Sumber Daya Manusia dalam melayani konsumen. Kami harap Sumber Daya Manusia Honda dapat terus memberikan pelayanan Sales dan Aftersales yang maksimal,” tukas Denny MT, Service, Parts & Customer Care Assistant General Manager PT Honda Prospect Motor, dalam rilis yang diterima Otopedia (16/2/20).

Para finalis tersebut terdiri dari 10 orang wiraniaga, 60 orang teknisi dari servis yang terdiri dari Service Advisor, Teknisi Repair, Teknisi Pair Maintenance dan Body Painting. Selain itu juga terdapat 10 orang dari Spare Parts dan 10 orang dari Customer Care yang akan mengikuti kontes keahlian tersebut.

Para wiraniaga ini akan diuji pengetahuan produk dan kemampuan melayani pelanggan.

Kesepuluh orang wiraniaga yang menjadi finalis berasal dari 10 dealer, yaitu Honda Jakarta Center, Honda Mitra Jatiasih, Honda Sunter, Honda Bintaro, Honda Sonic, Honda Pekalongan Motor, Honda Surabaya Center, Honda Istana Banyuwangi, Honda Arista Bengkulu dan Honda Amartha Samarinda. Para wiraniaga ini akan diuji pengetahuan produk dan kemampuan melayani pelanggan, baik melalui uji tertulis maupun simulasi peran.

Ada 60 finalis yang berasal dari 29 dealer untuk kategori servis kendaraan Honda.

Sedangkan enam puluh orang servis yang menjadi finalis berasal dari 29 dealer, yaitu Honda Arista Depok, Honda Arista Jatinegara, Honda Arista Rajabasa, Honda Arista Ringroad, Honda Autobest, Honda Bandung Center, Honda Cikarang, Honda Denpasar Agung, Honda Fatmawati, Honda Gajah Mada, Honda Jakarta Center, Honda Mandalatama BSB, Honda Mandiri Bogor, Honda Mitra Gresik, Honda Nengga Mobilindo, Honda Permata Hijau, Honda Permata Serpong, Honda Pradana, Honda Remaja Jaya Panaikang, Honda Royal Wiyung, Honda Sholeh Iskandar, Honda SM Amin, Honda SM Raja, Honda Solo Baru, Honda Sonic, Honda Sumber Cilacap, Honda Surabaya Center, Honda Surya Agung dan Honda Tegal Raya. Para kontestan di kategori servis akan berlomba di kategori Service Advisor, Teknisi Repair, Teknisi Pair Maintenance dan Body & Paint.

[Baca Juga: Quick Maintenance, Layanan Service Mobil Tanpa Antre di Bengkel Honda]

Untuk sepuluh finalis dari Spare Parts berasal dari 10 dealer Honda yang terdiri dari Honda Mugen, Honda Prima Harapan Indah, Honda Trimegah BSD, Honda Sonic, Honda Mandalatama BSB, Honda Tegal Raya, Honda Surabaya Center, Honda Citra Cakra, Honda Trio Motor dan Honda Daya Motor. Dalam kontes untuk bagian Spare Parts, para Partman juga berlomba menjadi yang terbaik dalam penguasaan dan pengetahuan suku cadang.

Dalam kontes untuk bagian Spare Parts, para Partman juga berlomba menjadi yang terbaik dalam penguasaan dan pengetahuan suku cadang.

Pada kontes Customer Care, sepuluh peserta berasal dari 10 dealer Honda, yang terdiri dari Honda Arista Depok, Honda Cakra Pangukir, Honda Megatama, Honda Bandung Center, Honda Gajah Mada, Honda Mandalatama BSB, Honda Mandalasena, Honda Royal Wiyung, Honda Trio Motor dan Honda Arista Sudirman. Dalam kontes ini, para Customer Care Officer akan berlomba dalam hal cara melayani pelanggan dengan baik, baik untuk pelanggan yang ingin menanyakan informasi tentang produk maupun cara penanganan keluhan dari pelanggan Honda.

Artikel Lainnya

/media/images/Kia-Rio-Facelift-2.original.jpg

Kia Rio Facelift Kini Usung Mesin Hybrid Ringan

/media/images/Hyundai-Santa-Fe-Facelift.original.jpg

Hyundai Santa Fe 2021 Tak Sekadar Facelift