Nissan Indonesia.jpg

Selama Pandemi NMI Hadirkan Nissan Care. Apa Saja Pelayanannya?

Jumat, 15 Mei 2020 15:00 | Galih Pratama

OTONEWS – Nissan Motor Indonesia (NMI) memastikan akan memberikan pelayanan selama pandemi Covid-19. Caranya dengan mengumumkan inisiatif 'Nissan Care' yang terdiri dari layanan servis, garansi, hingga pembelian mobil, untuk pelanggan Nissan tanpa harus keluar rumah.

Isao Sekiguchi, Presiden Direktur Nissan di Indonesia mengatakan keselamatan dan kesehatan semua pelanggan, karyawan, dan komunitas merupakan prioritas utama.

“Di tengah waktu yang sulit ini, kendaraan Anda harus menjadi hal yang paling tidak Anda khawatirkan. Untuk meringankan beban pikiran ‘keluarga besar Nissan’, bersama dengan mitra diler dan mitra leasing, kami memberikan kemudahan, baik itu terkait layanan servis, garansi ataupun kebutuhan pembiayaan," kata Isao.

Inisiatif Nissan Care terdiri dari:

Nissan Home Service.jpg

1. Nissan Home Service

Nissan mengerti kebutuhan pelanggan untuk dapat memelihara kondisi kendaraan tanpa meninggalkan rumah. Oleh karena itu, Nissan menawarkan Home Service yang terdiri dari Full Maintenance, yakni layanan di rumah untuk servis berkala khusus tanpa keluhan, kecuali di interval 40.000 km dan 80.000 km.

[Baca Juga: Daftar Dealer Resmi yang Layani Servis Mobil di Rumah]

Ada juga servis berkala interval 40.000 km dan 80.000 km yang merupakan major service sehingga layanan tersebut tidak dapat dilakukan di rumah. Pelanggan harus datang ke bengkel setelah membuat janji dengan diler.

Selain kedua layanan tersebut, Nissan juga menyediakan Light Maintenance, yakni layanan di rumah untuk servis berkala terbatas (hanya penggantian wiper blade, aki, oli, dan filter).

Bahkan, beberapa diler Nissan menawarkan layanan Home Pickup and Drop memungkinkan staf diler untuk datang ke rumah pelanggan dan menjemput kendaraan mereka untuk layanan servis.

2. Warranty Support

Jika pelanggan tidak dapat melakukan servis berkala, Nissan akan memberikan dukungan berupa toleransi garansi hingga 31 Juli 2020.

3. Nissan Emergency Road-side Assistance

Layanan ini akan terus siaga selama 24 jam di Jabodetabek, Bandung, Cirebon, Yogya, Semarang, Surabaya, Denpasar, dan Medan. Bantuan darurat ini akan beroperasi setiap hari, termasuk hari libur.

4. Sanitasi Kendaraan

Pelanggan Nissan juga dapat memilih layanan sanitasi tambahan dari diler. Sanitasi meliputi eksterior dan interior kendaraan, sebelum kendaraan diantarkan ke pelanggan.

5. Penawaran suku cadang dan servis gratis, Nissan Care Package, berlanjut pada bulan Mei untuk setiap pelanggan ritel yang membeli Nissan Livina, Nissan Serena, Nissan X-trail dan Nissan Terra.

Nissan Care Package mencakup suku cadang dan servis berkala gratis selama empat tahun atau 50.000 km (mana yang tercapai lebih dulu).

6. Skema Pembiayaan yang Mudah

Mitra leasing Nissan, PT Nissan Financial Services Indonesia (NFSI), turut menawarkan paket program kredit bunga 0 persen selama satu tahun untuk Nissan Livina dan Nissan Serena. NFSI juga menawarkan paket program kredit bunga 0 persen selama tiga tahun untuk Nissan Terra.

[Baca Juga: Berburu Diskon Mobil Baru di Tengah Pandemi Covid-19]

Dalam upaya memberikan kenyamanan bagi para pelanggan, diler-diler Nissan yang tetap beroperasi di area non-PSBB turut menerapkan pembatasan sosial di showroom mereka dan menawarkan layanan pengantaran kendaraan yang dibeli.

Diler Nissan juga melakukan disinfekstasi pada kendaraan sebelum dan sesudah test drive, serta melakukan disinfektasi pada setiap area servis dan penjualan secara teratur.

Untuk informasi lebih lanjut terkait program-program di atas, pemesanan layanan servis, dan bantuan lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Nissan Care online assistance 24 Jam di 14023.

Artikel Lainnya

/media/images/Kia-Rio-Facelift-2.original.jpg

Kia Rio Facelift Kini Usung Mesin Hybrid Ringan

/media/images/Hyundai-Santa-Fe-Facelift.original.jpg

Hyundai Santa Fe 2021 Tak Sekadar Facelift