OTONEWS – Dalam upaya memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen di tengah pandemi virus Covid-19, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menjamin kebutuhan akan suku cadang atau spare part, baik untuk motor maupun mobil aman.

Tak hanya ketersediaan, Suzuki juga memberikan kemudahan pelanggannya yang ingin membeli spare part melalui online lewat aplikasi My Suzuki.

Christiana Yuwantie, Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) mengatakan, saat ini fast moving part seperti filter oli, bohlam lampu, dan kampas rem, menjadi suku cadang yang paling sering dicari pelanggan. Meski permintaan tinggi, pihaknya menjamin bahwa ketersediaan suku cadang aman selama masa pandemi virus Covid-19.

“Kami terus berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan, terutama di tengah pandemi Covid-19,” kata Christiana, dalam keterangan resminya kepada Otopedia, Selasa (21/4/2020).

[Baca Juga: Suzuki XL7 Raih Penghargaan Car of The Year Otomotif Award 2020]

Untuk menjaga keamanan dan kenyamanan, kata Christiana, pelanggan bisa melakukan pembelian suku cadang secara online melalui aplikasi My Suzuki ataupun dengan layanan Halo Suzuki. My Suzuki menjadi salah satu pilihan dalam mempermudah proses pembelian karena menyediakan layanan antar agar konsumen bisa tetap berada di rumah.

“Hal ini didukung dengan adanya data yang menunjukkan peningkatan pengguna aplikasi My Suzuki selama Maret 2020 sebanyak 23 persen hingga mencapai lebih dari 30.000 pengguna,” ujar Christiana.

Dia menambahkan, khusus pada April 2020, Suzuki memberikan promo tambahan berupa diskon untuk item tertentu. Sedangkan harga spare part yang ditawarkan tidak berbeda dengan di dealer resmi Suzuki se-Indonesia.

Mengenai pengiriman, pelanggan tidak perlu khawatir karena suku cadang yang dipesan dapat dikirim langsung dengan jasa ekspedisi yang tersedia. “Jadi, walaupun #DiRumahAja pelanggan tetap bisa memastikan kendaraan mereka terawat dan dapat digunakan saat terpaksa keluar rumah,” ungkap Christiana.

[Baca Juga: Tips Aman Berkendara di Tengah Pandemi Corona]

Saat ini, Jabodetabek menjadi wilayah penyumbang kontribusi penjualan suku cadang Suzuki terbesar, yaitu 34 persen. Disusul Jawa Tengah 15 persen, dan Jawa Barat 12 persen. Sementara bagi pelanggan yang ingin memesan suku cadang Suzuki lewat aplikasi My Suzuki, bisa mengunduh langsung di Play Store untuk pengguna Android atau Apps Store bagi pengguna IPhone.